Consegne

Le spese di imballaggio e spedizione per l'Europa sono fisse a prescindere dall'entità dell'ordine ed ammontano a € 6,90. Nel caso di spedizioni nel resto del mondo, la tariffa varia da un minimo di €  7,90 in USA, Canada, America latina e Russia ad un massimo di € 11,00 in tutte le altre destinazioni: in ogni caso prima di inserire i dati di pagamento sarà possibile visualizzare la spesa globale di spedizione del relativo ordine. La tabella sottostante comprende le tariffe di spedizione in vigore per tutti gli articoli acquistati presso Merchandisingplaza.com e i tempi medi di consegna.

1. Tariffe, modalità e tempi di consegna

Destinazione

Tariffa in EURO (€)

Modalità di spedizione

Tempi di consegna dall'invio (giorni lavorativi)

Europa

6,90

Poste Internazionali o Espresso Internazionale

2 - 8 giorni

USA e Canada

7,90

Poste Internazionali o Espresso Internazionale

8 - 10 giorni

America del Sud

7,90

Poste Internazionali o Espresso Internazionale

7 - 10 giorni

Russia

7,90

Poste Internazionali o Espresso Internazionale

7 - 10 giorni

Giappone

9,00

Poste Internazionali o Espresso Internazionale

7 - 10 giorni

Resto del mondo

11,00

Poste Internazionali o Espresso Internazionale

7 - 10 giorni


Attenzione: eventuali spese doganali o di importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Merchandisingplaza non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.

Attenzione: i tempi di consegna indicati all'interno della tabella sono indicativi e per nessun motivo vincolanti.

Attenzione: le tariffe indicate nella tabella si riferiscono ad acquisti di un solo prodotto. Per acquisti multipli ci sarà un ulteriore addebito di € 1,30 a prodotto (€ 2,50 a prodotto per le consegne in Giappone).

Attenzione: è unicamente responsabilità del cliente assicurarsi che i dati di consegna siano corretti e completi.

2. Tempi di recapito della merce

Il "tempo di consegna" (visualizzabile nella tabella precedente) consiste nel tempo necessario al corriere per consegnare la merce.
Per conoscere il tempo esatto per il recapito della merce acquistata bisognerà sommare ai tempi di consegna i tempi necessari alla preparazione del/i prodotto/i (questi tempi variano da prodotto a prodotto). All'interno della e-mail di conferma acquisto provvederemo a fornire il numero di giorni esatti per il recapito della merce. La spedizione viene effettuata anche quando l'intero ordine non è completo.
Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un articolo con un tempo di preparazione di 2 giorni e uno di 5 giorni, l'invio verrà effettuato in due momenti diversi fermo restando l'unico costo per la spedizione. I tempi sono indicativi, in ogni caso Merchandisingplaza terrà aggiornato il cliente via e-mail nel caso i tempi previsti dovessero subire ritardi significativi.

3. Stato dell'ordine

E' possibile controllare lo stato della spedizione dell'ordine dal giorno successivo alla spedizione. Merchandisingplaza avviserà il cliente via e-mail al momento della spedizione: basterà fare clic sul link contenuto all'interno della e-mail per accedere allo stato della  spedizione sul sito merchandisingplaza.com. Lo stesso link è disponibile nella pagina “I miei ordini” non appena il pacco viene affidato al corriere espresso: in questo caso, per controllare lo stato dell'ordine (data di consegna, ecc.), basterà cliccare sul bottone "I miei ordini" (sulla barra di navigazione presente in ogni pagina del sito) e digitare l'indirizzo e-mail e la password. In questo modo si avrà accesso all'elenco di tutti i propri ordini. Cliccando sul link dell'ordine per il quale si richiedono informazioni, appariranno i dettagli relativi al suo stato di avanzamento.

4. Mancato recapito

Se gli articoli acquistati non sono recapitati entro il periodo specificato all'interno della e-mail di conferma acquisto, controllare lo stato de "I miei ordini" oppure contattare la nostra "assistenza". Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne.

5. Integrità

Merchandisingplaza.com ritiene che l'integrità fisica e morale di chiunque intenda collaborare per il perseguimento della sua mission sia un bene prezioso da garantire attraverso ambienti di lavoro e modalità operative sicure e salubri, in cui le condizioni di lavoro siano allo stesso tempo rispettose della dignità individuale e capaci di innescare e giustificare regole comportamentali di buona educazione.

Codice etico

Per quanto affermato, deve essere quindi chiaro a tutti che Merchandisingplaza.com agisce e continuerà ad agire affinché nell'ambiente di lavoro in cui chiunque con lei collabori ed opera, non si verifichino in alcun modo episodi di mobbing ( ingiustificate pressioni e/o intimidazioni su colleghi o sottoposti) o stalking (molestie, violenze morali, violenze private).

Tutela ambientale

Merchandisingplaza.com è certamente consapevole dell'importanza della salvaguardia dell'ambiente e la sua filosofia in materia è testimoniata dal suo impegno a rispettare le leggi e i regolamenti ambientali. Tale impegno di conseguenza viene chiesto anche a chiunque con lei interagisca.